Как защитить права студентов и усилить роль студенческих омбудсменов

По инициативе омбудсмена ЕНУ Нэли Шапековой в Казахском университете технологий и бизнеса имени К. Кулажанова состоялось очередное заседание Школы студенческих омбудсменов на тему защиты прав студентов в образовательных организациях.

В качестве приглашенных спикеров выступили Жардем Курмангазиев - исполнительный директор ОФ «Центрально-Азиатская Ассоциация корпоративных секретарей», Жамаладен Ибрагимов - доктор юридических наук, профессор кафедры конституционного и гражданского права ЕНУ, Алия Сагимбаева - эксперт в области этнокультуры, Бекжан Калменов - руководитель управления по делам молодежи г. Астаны, а также Бахтияр Султанкулов - студенческий омбудсмен КазУТБ. В мероприятии приняли участие студенты-активисты вузов Астаны.

В ходе заседания были рассмотрены ключевые аспекты обеспечения и защиты прав студентов. Особое внимание участники уделили роли студенческого омбудсмена как независимого посредника между обучающимися и администрацией учебных заведений, способного оперативно реагировать на обращения и защищать законные интересы студентов.

Среди наиболее распространённых обращений были выделены: нарушения академических прав (включая вопросы оценивания, отчисления и пересдач), проблемы проживания в общежитиях, случаи дискриминации и конфликтных ситуаций, а также соблюдение норм профессиональной этики со стороны преподавателей и административного персонала.

Практическая часть заседания включала разбор кейсов, направленных на развитие навыков анализа конфликтных ситуаций, принятия решений и эффективного взаимодействия с заинтересованными сторонами. Участникам также были даны рекомендации по корректному оформлению обращений и ведению документации.

Отдельный блок был посвящен развитию «мягких навыков» студенческого омбудсмена - коммуникации, стрессоустойчивости, ведению переговоров и сохранению нейтральной позиции.

По итогам встречи участники подчеркнули необходимость дальнейшего развития института студенческого омбудсмена, повышения правовой грамотности студентов и усиления механизмов обратной связи в образовательных организациях.

Завершением программы стала лекция Алии Сагимбаевой на тему «Тектану: путь к самопознанию. Ресурсы и ограничения быть эффективным специалистом», в рамках которой была проведена практическая работа по построению генограммы как инструмента для профессионального и личностного развития.